1. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ SHB999
Để được phép tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại shb999, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bất kỳ hành vi cố tình cung cấp thông tin sai lệch để vượt qua các điều kiện này đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. shb999 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cư trú hợp lệ: Người dùng phải là cư dân tại Việt Nam hoặc có thể truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam mà không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý địa phương nào.
- Năng lực pháp luật: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không thuộc diện bị hạn chế năng lực pháp luật theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Mỗi người chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại shb999. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều là hành vi vi phạm.
- Không sử dụng nhân danh người khác: Người dùng không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, kể cả khi có sự đồng ý của người đó.
Xác minh danh tính: shb999 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản tại shb999, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, ngày sinh và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống.
- Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. Nếu thông tin sai lệch gây thiệt hại cho quá trình xác minh hoặc rút tiền, shb999 không chịu trách nhiệm về các hậu quả phát sinh.
- Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của shb999.
- Tài khoản shb999 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không liên hệ bên thứ ba đểlấy lại mật khẩu vì đây là hành vi có nguy cơ mất tài khoản.
- shb999 có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sau khi thông báo cho người dùng qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
Lưu ý quan trọng: Nhân viên shb999 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai tự xưng là nhân viên shb999 yêu cầu mật khẩu của bạn, hãy từ chối và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ chính thức.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
shb999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
- Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền từ 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền gửi ngoài giờ có thể được xử lý vào đầu ngày làm việc kế tiếp.
- Xác minh trùng khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại shb999. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.
- Tiền nạp chưa cược: Số dư nạp chưa qua cược ít nhất một lần có thể bị giữ lại để xem xét trong trường hợp có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc gian lận giao dịch.
- shb999 không thu phí xử lý từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ đó.
Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị trì hoãn quá 60 phút mà không có thông báo, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của shb999 qua live chat để được tra soát và xử lý kịp thời.
4. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các ván cược được thực hiện tại shb999 đều chịu sự điều chỉnh bởi quy định cụ thể của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn và luật chơi của từng game trước khi đặt cược.
- Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc dealer trực tiếp. Quyết định của hệ thống là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi ván cược đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ shb999.
- Lỗi hiển thị: Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị thông tin tỷ lệ cược hoặc số dư do sự cố hệ thống, shb999 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
- Mất kết nối: Nếu người dùng mất kết nối internet trong quá trình chơi, kết quả ván cược vẫn được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ. shb999 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối từ phía người dùng.
- Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện. Người dùng không thể đặt cược vượt quá giới hạn tối đa cho phép.
- Tiền cược bằng số dư thực: Chỉ số dư thực (đã được nạp hoặc thắng hợp lệ) mới được dùng để đặt cược. Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể dùng cược theo điều kiện vòng cược đi kèm.
5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
shb999 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng mà người dùng cần nắm rõ trước khi tham gia.
- Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
- Mỗi khuyến mãi mỗi người: Các ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
- shb999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo cho người dùng sớm nhất có thể.
- Phát hiện gian lận: Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc các hành vi gian lận tương tự, shb999 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.
shb999 – Trải nghiệm game đa dạng, quy định minh bạch
shb999 – Kho Slots hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam
6. Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa shb999 và người dùng. Nền tảng cam kết bảo vệ thông tin và tài sản của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, đồng thời người dùng cũng cần thực hiện các bước phòng ngừa cơ bản từ phía mình.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh để tăng cường bảo mật tài khoản shb999 của bạn.
- Không đăng nhập tài khoản shb999 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho bộ phận hỗ trợ shb999.
- shb999 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
7. Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối
Người dùng shb999 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của shb999.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo cho shb999 thay vì khai thác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shb999 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cố tình chargeback (tranh chấp hoàn tiền) giao dịch nạp tiền đã sử dụng để cược tại shb999.
- Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý hoặc nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng.
8. Quyền Hạn Của SHB999
shb999 có quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:
- Tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản, trong thời gian điều tra.
- Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính, nguồn gốc tiền nạp hoặc các thông tin liên quan trước khi xử lý rút tiền.
- Điều chỉnh số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện giao dịch sai, lỗi hệ thống hoặc gian lận có bằng chứng xác thực.
- Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà shb999 có cơ sở tin rằng vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
shb999 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.
- shb999 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của shb999 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. shb999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ.
10. Chơi Game Có Trách Nhiệm
shb999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi game của bản thân.
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. shb999 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
- Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn chơi để giải tỏa căng thẳng, không kiểm soát được thời gian và số tiền bỏ ra, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shb999 để được tư vấn và hỗ trợ.
Tham khảo thêm trang Chơi Game Có Trách Nhiệm để biết thêm hướng dẫn chi tiết và các công cụ hỗ trợ có sẵn tại shb999.
11. Thay Đổi Điều Khoản
shb999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang web chính thức hoặc qua tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký của người dùng.
- Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang shb999, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
- Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
12. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của shb999, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.
- Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng shb999. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
- Email: support@shb999.ws – phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính.
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của điều khoản này, phiên bản tiếng Việt được coi là văn bản pháp lý có giá trị ưu tiên.
